Cette politique explicite nos engagements en matière de collecte, d’utilisation, de sécurité et de gestion de vos données personnelles conformément au RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer nos services.

• Formulaire de contact : prénom, nom, entreprise, adresse email, téléphone, préférences de contact.
• Données techniques (IP, logs) recueillies lors de la navigation pour garantir la sécurité du site.
• Utilisation de cookies analytiques pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
• Des échanges par email ou téléphone peuvent être conservés pour assurer le suivi des demandes.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement à des fins de gestion de la relation client et d’optimisation des services.

• Réponse personnalisée à vos demandes de contact ou proposition d’audit.
• Traitement des données techniques pour la sécurité informatique.
• Amélioration continue des contenus grâce à l’analyse statistique anonymisée.
• Formation de rapports internes pour évaluer la performance du site.

Fondement légal du traitement

Vos données sont traitées dans le respect du RGPD et sur la base de votre consentement ou d’une nécessité contractuelle.

La collecte et le traitement répondent à la demande de l’utilisateur ou à la nécessité d’assurer la sécurité du site. Aucune donnée non nécessaire n’est collectée.

Partage des données

Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales ou marketing.

• Accès possible à des prestataires techniques pour l’hébergement ou la maintenance uniquement.
• Partage avec les autorités si la loi l’impose ou pour se conformer à une obligation légale.
• Absence de transfert hors de l’Union européenne sans garantie de conformité RGPD.

Sécurité des données

Nos protocoles incluent le chiffrement, des accès restreints et des audits réguliers afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Seules les personnes habilitées ont accès aux informations recueillies.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, demander leur rectification ou suppression à tout moment.

• Droit d’accès : obtenir communication des données collectées.
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
• Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données sous conditions légales.
• Droit d’opposition : limiter ou refuser certains traitements selon votre situation.

Gestion des cookies

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Évolutions de la politique

Nous pouvons adapter cette politique en fonction de la législation. Dernière modification indiquée ci-dessous.